什么是商务礼仪？商务礼仪是什么意思？

什么是商务礼仪？商务礼仪是什么意思？
商务礼仪是一门综合性较强的行为科学，是商务人员之间交往的行为规范。商务礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。商务礼仪的根本内容是“约束自己，尊重他人”；商务礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往；商务礼仪的基本原则是“为他人着想”；“己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”则是商务礼仪的精髓。
商务礼仪三大理念：尊重为本，善于表达，形式规范。
商务礼仪实用特点：独善其身，内外有别，遵守成规。

从个人修养的角度来看，商务礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，商务礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类，可以大致分为政务商务礼仪、服务商务礼仪、社交商务礼仪、涉外商务礼仪等几大分支。本站以实用化为目的，把它分为电话礼仪、会议礼仪、乘车礼仪、宴会礼仪、着装礼仪、用餐礼仪、接待礼仪等详细分类。商务礼仪是门综合性的学科，所谓的分支，又是相对而言。各分支商务礼仪内容都是相互交融的。

商务礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。