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2009年2月10日星期二

营销管理专业词汇大汇总

• 4C营销理论 (The Marketing Theory of 4Cs)
• 4R营销理论 (The Marketing Theory of 4Rs)
• 4P营销理论 (The Marketing Theory of 4Ps)
• 感性营销 (Sensibility Marketing)
• 利基营销 (Niche Marketing)
• 交叉营销 (Cross Marketing)
• 知识营销 (Knowledge Marketing)
• 文化营销 (Cultural Marketing)
• 服务营销 (Services Marketing)
• 体验营销 (Experience Marketing)
• 定制营销 (Customization Marketing)
• 色彩营销 (Color Marketing)
• 绿色营销 (Green Marketing)
• 关系营销 (Relationship Marketing)
• 合作营销 (The Co Marketing Solution)
• 伙伴营销 (Partnership Marketing)
• 一对一营销 (One-to-One Marketing)
• 差异化营销 (Difference Marketing)
• 大市场营销 (Big Marketing)
• 个性化营销 (Personalization Marketing)
• 堡垒式营销 (Formalization Marketing)
• 数据库营销 (Data base Marketing)
• 服务分销策略 (Services Distribution Strategy)
• 服务促销策略 (Services Sales Promotion Strategy)
• 整合营销传播 (Integrated Marketing Communications, IMC)
• 水坝式经营 (Dam Operation)
• 战略营销联盟 (Strategic Marketing Union)
• 网络数据库营销 (Internet Data base Marketing)
• “整时营销” 与“晚盈利” (Profit by Timing Marketing and Lag Profit Marketing)

相关营销管理知识参考: 凤凰山营销管理网

2009年2月9日星期一

整合营销时代-电视媒体

 当今电视媒介竞争激烈,电视产业发展迅猛。电视媒体把节目内容的影响力卖给观众,再把观众注意力卖给广告商的二次贩售实践逐渐被超越。

  从2004年的“超女”一枝独秀到2007年的真人秀风靡荧屏,活动营销以独特的策划、操作、经营解读着中国电视营销的新方向。

  传统电视营销的营销链条通常为二次售卖,即(电视台)节目内容——观众——广告主。但从《超级女声》开始,中国电视大量的活动营销,有效延长了营销链条,由二次售卖变成了三次售卖,即:(电视台、企业)节目内容——观众(参与者)——新节目(新产品)——新观众(参与者),从而使中国电视开始进入了一个整合营销的全新时代。

  活动营销风生水起

  《超级女声》第一次让企业(广告主)发现,原来媒体宣传可以并不像广告投入那么简单。

  事实上,从市场营销理论来看,活动营销的概念并不新鲜,即企业通过借用社会关注焦点,策划富有创意的活动和事件,使之成为大众关心的话题,吸引媒体的报道和消费者的参与,进而达到提升企业形象和销售产品的目的。但对媒体而言,活动营销的风生水起却比普通企业要艰难得多。

  由于中国特殊的媒体活动环境,媒体宣传成为一项复杂的系统工程,从前期的组织策划、宣传炒作到后期的制作播出,需要方方面面的资源整合互动。但三次营销变革的独特效果及巨大的市场冲击力,使活动营销开始广泛深入地渗透到了几乎所有中国电视媒体的经营活动中。

  构建了新的供需关系

  二次售卖中的电视媒体、观众、广告主之间的关系非常简单:电视台是节目的制作者,他把节目内容卖给观众,产生一定的影响力,售卖结束;电视台再把观众的关注度卖给广告商,收取广告费,完成第二次售卖,供需关系建立在电视节目基础之上。

  而在三次售卖中,企业已经改变了以往单纯的广告商的身份,变成电视媒体的合作者,参与节目的策划、制作。正在央视经济频道播出的大型电视活动《倾国倾城》中,冠名企业青岛啤酒不仅参与节目前期策划,而且在节目宣传上投入了大量的人力和物力,在包括央视在内的各强势电视台,以及广播、杂志、网站和户外等媒体,投入大量资金刊播“青岛啤酒”广告和《倾国倾城》推介的城市。

  同时,观众的身份也从原来的旁观者变成了活动的参与者。超女活动中的很大一部分重头戏落在了观众身上,在节目现场,为超女们忘情欢呼、激动落泪的是观众,在场外用短信投票决定比赛结果的也是观众。在“凉粉”、“玉米”、“盒饭”时而合纵连横,时而激烈竞争的战略推演中,《超级女声》被业界专家称为中国第一个由民众直接参与的造星运动。

  买卖双方身份的复杂,使第三次售卖成为自然而然的延续。

  在二次贩售之后,因为广告商也是节目的策划者、观众是节目互动的参与者,观众与电视台、与企业的互动产生新的产品,形成第三次售卖。如央视经济频道曾经操作的《欢乐英雄》,其录制节目的场所就被当地保留下来,成了一个旅游景点,这个景区吸引了众多年轻人前来探险。到这里,第三次售卖的产品已经不是简单的电视节目,而是供需双方共同建立的一种恒久市场合作关系。

  整合了多种传播渠道

  二次售卖沿用传统的卫星频道向全国或采用有线电视网在本区域内播出,而活动营销为基础三次售卖还整合了其他媒介:

  一是手机,大部分电视活动都设立了手机短信参与,短信这一传播渠道的开通,不仅增加了点对点的深层次传播,还使收看和互动更加容易。

  二是线下人际传播。电视活动营销接触观众的渠道打破了以往只是通过屏幕与观众交流的方式,众多的线下活动如演唱会、签售会等,使电视媒体和观众零距离互动,线下人际传播虽然吸引的是小众,但这样的传播渠道效果非常突出。

  第三,整合了其他媒体资源,电视媒体尽管在传播广度上具有其他媒体不可比拟的优势,但为了与消费者达到更深度的接触,需要与互联网、平面等不同类型的媒体合作,才能使活动的传播从“平面化广度传播”达到“立体化深度互动”。

  最后一点也是非常重要的一点,就是将企业的零售终端作为传播渠道,这是活动营销中企业与媒体共同借助传播渠道之举。如湖南卫视选择了蒙牛作为超级女声的赞助商和合作伙伴,不同于其他的广告商和赞助商,蒙牛给超级女声投入的不仅仅是钱,更突出的是零售终端的支持,蒙牛在投入市场的25亿袋酸酸乳包装上的Logo、图像都是《超级女声》,25亿袋酸酸乳走近亿万家庭进行点对点传播,其效力不可估量。所以《超级女声》的火爆,跟蒙牛的零售终端渠道的努力是分不开的。

  创新了售卖的内容和盈利模式

  与贩售节目与注意力的二次售卖不同,第三次售卖的产品非常独特。活动可以突破频道资源的限制实现体外增值,活动所需要的人员、场所、设备,都可以成为媒体可直接经营的资源,现在媒体的经营,实际上除了卖内容、卖广告之外,最没有限制的另外一个层面就是卖活动。因此媒体要在相关产业、延伸产业方面有实质性的发展,形成一种多元开发的有效产业链。

  《2006中国电视娱乐节目报告》显示,东方卫视《我型我秀》两届冠军专辑销量都超过20万;《加油好男儿》主题曲《年轻的战场》彩铃下载超过百万次。选秀节目不再仅仅靠收视率和广告给电视台带来收益,艺人每一张专辑、每一次演出、每一个广告,都将与电视台一起分成。湖南卫视作为活动营销高手,注册了47个不同领域的“超级女声”商标,以用于相应的商业开发。还专门成立了天娱传媒公司来运作超级女声,其志不仅仅在于办好节目,更在于超级女声产业链的下游产品的开发。活动营销就是电视媒体的又一棵“摇钱树”,更是电视产业化的有效方式。

  总之,通过大型活动来提升媒体品位,提高自身在公众心目中的影响力和忠诚度,进而提高自身的竞争力,已经成为很多媒体的共识。中国传媒大学副教授袁方认为:中国电视的活动营销未来将在以下三个方向上大有作为。

  一是娱乐的潮流以《快乐男声》、《梦想中国》等为代表的电视娱乐活动将电视活动营销带上了第一个高峰,在今后的电视营销活动中,这类活动还会占很大比重,但其影响力不会再扩大。

  二是体育的潮流以前电视荧屏上的体育活动大多是竞技体育,2008年奥运会的到来使电视活动开始从以竞技体育为主向以大众体育为主转换。比如中央台的《娱乐篮球》,湖南台的《我是冠军》等。

  三是公益的潮流电视媒体作为一种信息传播工具,不仅要引导社会,还要帮助社会。现在越来越多的电视媒体已经意识到了这个问题,开始在节目的公益性上下功夫,如央视和中国青少年发展基金会共同启动的《希望工程圆梦行动》;《春暖2007》等,符合和谐社会所倡导的主旋律

b2b资源分类

这几个分类不是很细,如果想看细分类的,就用这个:B2B网址分类http://www.renhewin.com/site/B2Bsite_01.asp
1 BOSSLINK http://www.bosslink.com/
2 EC EUROPE http://www.eceurope.com/
3 ETO COMMERCE http://eto.commerce.com.tw/
4 TRADE UK http://tradeuk.brightstation.com/
5 EC PLAZA http://www.ecplaza.net/
6 ECROBOT.COM http://www.ecrobot.com/
7 WORLDBIZCLUB http://www.wbc.com/
8 WORLD BID http://www.worldbid.com/
9 Produce of china Http://www.produceofchina.com
10 FOREIGN-TRADE http://www.foreign-trade.com/
11 BUSY TRADE http://www.busytrade.com/
12 COUNTYWEB http://tradeboard.countyweb.co.uk/
13 BS-OFFICE100 http://www.bs-office100.com/
14 NETTRADE 21 http://www.nettrade21.net/
15 NUDEAL http://www.nudeal.com/welcome/
16 FREE TRADE FRONT http://www.freetradefront.com/
17 BPGTO NETVIGATOR http://bpgto.netvigator.com/
18 TRADE AT OZ http://www.tradeatoz.com/
19 TRADELEAD http://www.tradelead.com/
20 EXTREM http://www.extrem.ro/msg.htm
21 EUROTRADELEADS http://www.eurotradeleads.com/
22 ASIA TRADE http://www.asiatrade.com/
23 MPOST http://www.mpost.org/
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26 INTL-TRADE http://www.intl-trade.com/
27 TRADEPORT http://www.tradeport.org/ts/leads/search.cfm
28 FIND OFFER http://www.findoffer.com/
29 MANUFACTURE http://manufacture.com.tw/trade-opportunity.htm
30 INFODRIVEINDIA http://www.infodriveindia.com/tradetalk/
31 WORLD TRADE AA http://www.worldtradeaa.com/
32 CASANET http://www.casanet.net.ma/businessIntl.asp
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35 IDEAL POINT http://www.idealpoint.com/
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37 BIZ-CHANNEL http://www.biz-channel.com/
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39 EC TRADE http://www.ectrade.com/
40 NETGLOBALTRADE http://www.netglobaltrade.com/
41 ASIANNET http://www.asiannet.com/infocenter/
42 CHINA VISTA http://www.chinavista.com/
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44 WORLD TRADE AA http://www.worldtradeaa.com/
45 SINOSOURCE http://www.sinosource.com/
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47 ALLPRODUCTS http://www.allproducts.com/lead/TradeLeads.html
48 DREAMMART http://www.dreammart.com/
49 ASIATRADE http://asiatrade.com/Mkt.html
50 ATN WORLD http://www.atnworld.com/
51 TRADE-BOARD http://www.trade-board.com/
52 BEST CLEARANCE http://www.bestclearance.com/
53 CHINABUSINESS http://www.chinabusiness.org/english.htm
54 KM25 http://www.km25.com/offer/f_total.html
55 GLOBALTRADEWEB http://www.globaltradeweb.com/
56 SW365 http://www.sw365.com/
57 TRADE OFFER http://www.tradeoffer.com/
58 TRADE-INDIA http://www.trade-india.com/bbsnew/bbsindex.html
59 GBOT http://www.gbot.net/
60 E-WORLDTRADE http://www.e-worldtrade.com/
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62 IMPORT LEADS http://www.importleads.com/
63 SWISSINFO http://trade.swissinfo.net/
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65 WORLD CHAMBERS http://www.worldchambers.com/
66 WTCA http://iserve.wtca.org/tradeops/
67 CYTRA http://www.cytra.org/index.htm
68 PPPINDIA http://www.pppindia.com/trade/trade.html
69 JETC http://www.jetc.com/
70 TRADEEASY http://www.tradeeasy.com/jsp/tehome.jsp
71 TRADEMATCH http://www.tradematch.co.uk/
72 IBNET http://www.ibnet.com/home/splash.htm
73 PDBK http://www.pdbk.com/
74 BUYSELLEX http://buysellex.com/nonme mber_index.asp
75 FITA http://www.fita.com/
76 MEDITERRANEAN TRADE BOARD http://www.eidinet.com/
77 TWWORLDTRADEAA http://tw.worldtrade.aa.com/
78 PREMIERBC http://www.premierbc.com/
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80 EBIZ4BIZ http://www.ebiz4biz.com/
81 INTZTRADE http://www.intztrade.com/
82 YESCO LTD http://www.yescoltd.com/
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84 IMPORT NEWS USA http://www.importnewsusa.com/
85 ASIAVILLE http://www.asiaville.com/trademart/index.html
86 YEBOSS http://www.yeboss.com/
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88 EXPO22 http://www.expo22.com/
89 SOFTNSOFT http://www.softnsoft.co.kr/trade.html
90 CLICKIT http://www.clickit.com/touch/connect.htm
91 SSR HOLLAND http://www.ssrholland.com/
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93 TRADE PIKE http://www.tradepike.com/BulletinBoard.asp
94 OWENS http://www.owens.com/
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97 Produce of china Http://www.produceofchina.com
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零售业如何选址?

人气旺不旺选址有“七看”
零售中最重要的因素是什么?第一是选址,第二是选址,第三还是选址!
有的人开店选址是找个人来看风水好不好,这里不来讨论风水问题。这里我们是通过科学的数据根据其变量来选址。
正确选择店址,是开店赚钱的首要条件,一个经营项目很好的店铺,若选错了店址,小则影响生意兴隆,大则还可能导致“关门大吉”。
开店选址好,等于成功了60%。如何做足选址前的市场调查?您可能会说,我没钱请专业机构。但自己的眼睛也能看,既要看人气,也要看财气。
一看楼盘价格
高档楼盘的业主消费水平也高,老城区也可看二手房价格。消费水平是你零售产品的价格水平参考。
二看晚上亮灯数
亮灯少说明入住率不高,人气不旺。没有人什么东西也不会好卖。
三看空调
装空调的房间多不多,甚至可看看空调的种类、牌子。可判断消费能力概况。
四看垃圾箱
例如高档香烟盒多,说明社区收入高的男性多。
五看菜场
看有没有卖甲鱼、基围虾、螃蟹等高档生鲜的摊位,估算一下居民手中拎的菜值多少钱,还可看讨价还价的人多不多。
六看人口结构
如年龄、男女比例等,容易赚钱的群体依次是:小孩、年轻女人、老人和男人。
七看现有店铺
如果大多数店铺经营不好,说明该社区人气不旺。如果整体经营状况不错,可以“拾遗补阙”、与现有项目互补,形成错位竞争。
店铺选在社区哪个位置也有讲究。可选社区出口、入口、广场等人流量大的地段,还可沿社区居民出行路线选址。

最让人看不懂的广告

真佩服现在某些广告公司的创意,创意到咱观众看不懂的程度了.
哈肉联的广告就是一个:
"有史以来最大的订单,谁愿意去?"
然后就是一群帅哥 美女却穿的象小丑似的人物在哈肉联的火腿肠.
后面立刻跟来一句:"豪爽是种让人感动的力量!!!"
咱还真是没看懂!
广告当成一种硬硬的宣传,就失去了它的意义,这也是对广告策划的侮辱,真不知道是那些人员策划了这种广告,更不知道是那些人会为这种广告来买单,这也就难怪观众们对广告反感了!
就像是恒源祥的"羊羊羊"广告创意,只会让别人好笑,反而让它们出名,有钱就可以去中央电视台喊吧!反正电视台认钱不认理!而且总会有消费者认吆喝,谁在电视台打广告就买谁的.有这种广告生存的市场就有这种广告公司.

这才是广告----更多广告创意欣赏:
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2009年2月8日星期日

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戏说营销概念!

为了排解寂寞你决定上网找人聊聊,这叫创业初期;上来一看,*!MM还真不少,这叫市场潜力大;可是GG也不少,这叫竞争激烈; 于是你决定想个办法让各位MM注意你,这叫定位;因此你说你又帅又有钱,这叫前期炒作;旁边一男的看不惯,说你其实又丑又穷又色眯眯,这叫恶性竞争;你向网管告状,网管把他踢了出去,这叫规范市场。一老哥们证明说:“其实你是谢停疯第二”,这叫竟合炒做;你问:“这里有美女吗?”,这叫市场调查;有20个人同时回答:“我是美女”,这叫泡沫经济;你说:“谁想和我聊天?”,这叫发布广告; 两美女说见过你,这叫老客户;你飞快的记下两个美女的联系方式,这叫客户关系管理;你厚着脸皮问两个美女你是不是很帅,这叫代言人公关;你继续厚着脸皮让他们介绍几个熟人认识,这叫关系营销;这两个美女说你的确很帅,这叫联合炒作;
然后不再理她们,这叫开拓新市场;居然20个美女都表示要和你聊天,这叫市场垄断;要问为什么会有那么多美女找你,那是因为这年头顾客忠诚度低;你高兴的说:“这些美女都是我的”,这叫划分势力范围;你如果说:“凡北京的美女都是我的”,这叫划分可行的势力范围;如果你又说:“恐龙别来找我”,这叫市场细分;旁边一男的说:“我才是帅哥”,这叫正面竞争;旁边又一男的说:“有河南的MM吗?“这叫侧面竞争;旁边又一男的说:“谁和我聊我给钱谁”,这叫价格战;旁边又一男的说:“我是版主,不许你强占这么多MM”,这叫政府行为;你说:“那我介绍两个跟你聊”,这叫政府公关;你说:“谁给我钱我和谁聊”,这叫心理战;结果20个美女都抢着向你表达倾慕之情,这叫卖方市场;当然,你还遣散了两个去应付版主,这叫寡头市场;可你打字速度太慢,不能同时和20个人聊天,这叫市场承接力有限;你又说:“我看谁顺眼才和谁聊”,这叫精品策略;有一美女说:“还认识很多靓女,问你要不要介绍?”这叫销售代理;又有一美女说:“发你张我的照片。”这叫电子商务;又有一美女说:“谈的开心今晚可以来找我。”这叫发现目标用户;你说:“那从此我只和你聊”,这叫大客户战略;可是你当然不会只和她聊,这叫成功的大客户战略;

你说话会引用鲁迅席慕容海子周星星黑格尔罗丹斯皮尔伯格,这叫文化营销; 你说:“我能歌善舞会写诗”,这叫优势展示;你又说:“我好象爱上你了”,这叫客户关怀;她说:“呸,我才不信呢”,这叫客户的逆向反映;你接着说:“真的,是真的”,这叫IBM;或者你说:“不信我去你家把心掏给你”,这叫DELL;或者你说:“不信我你还能信谁?”,这叫微软;你还可以说:“我会慢慢让你相信的”,这叫通用;如果她说:“得了吧”,这叫理性消费者;如果她说:“那我暂且信你一会儿吧”,这叫阶段性成果;这时你说:“XXXXXXXXXXX(省略2000字)”,这叫市场培育;然后你说:“我越来越喜欢你了”,这叫合理诱导;然后你又说:“我们见面吧”,这叫进入实质销售阶段;她当然会习惯性的拒绝,这叫假性拒绝;是你说:“那你来找我吧”,这叫精通消费者心理学;她问:“这不一样吗?”,这叫再次获得销售机会;于是你又说:“当然不一样,我们可以去SOGO,然后在仙踪林喝茶”,这叫远景共享;你又说:“我在那儿看见过一瓶香水我想一定适合你”,这叫促销;她说:“我才不要香水呢”,这叫需求调查失误;你只好说:“本来是想给你买衣服,可是不知道你的尺码,要不一起去看看吧”,这叫空头支票;正好她确实想去买衣服,这叫真理瞬间;可是她对你的建议有些过意不去:“你是我什么人就帮我买呀”,这叫售前交涉;于是你就坡下驴:“那你买,我帮你把关”,这叫及时降低销售成本;当然你要说明:“我请你吃饭,我帮你拎包,我开车送你”,这叫服务承诺;于是你们决定在SOGO见面,这叫签单;临关电脑前你揭穿了版主威胁你的丑恶嘴脸,这叫远华案;在SOGO门口你们见面,这叫履行合同;可是你发现该“美女”与收到的照片不符,这叫有中国特色的电子商务;而且是只大恐龙,这叫货不对板;恐龙还穿着晚礼服带着大耳环,这叫精包装;好在还有一女伴陪同恐龙过来,这叫买一送一;这女伴居然还很靓,这叫天大利好;靓女穿着吊带裙,这叫简包装,其实你更希望散装。你想请美女吃饭恐龙一定要跟着去,这叫捆绑销售;你想了很多办法想把恐龙打发走,这叫策划;你终于把恐龙灌醉,这叫公关;你把恐龙塞进的士,这叫剥除不良资产;通过恐龙,你终于和女伴走到了一起,这叫借壳上市;而且女伴已经答应晚饭后跟你回家,这叫获得期权;可是饭后女伴称病回自己家了,这叫纳斯达克;你愤怒之余追到她家,将生米煮成熟饭,这叫鼠标加水泥;之后你才发现她有很多男朋友,这叫多方控股;而且她还在发展你的哥们,这叫配股;

要命的是她还傍大款,做二奶,这叫多品牌经营

5S管理规范草案

http://www.renhewin.com/schtml/html/produce/PR03_5S01.asp第一条 总则
为了给员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下制度。
第二条 本制度适用于公司本部及各外埠公司全体员工。
第三条 整理
1. 每月对文件(包括电子文档)作盘点,把文件分为必要(有效)和不要(过期无效)的,不要的全部销毁。必要文件交秘书部送档案室归档。
2. 每月对表单记录(包括电子文档)作盘点,盘点后的有效表单记录统一交秘书部送档案室归档。
3. 对所辖区域的物品、设备、空间做盘点,并区分其“要”和“不要”;
分类如下:
1) 设备:电脑、打印机、文具、书籍等;
2) 空间:柜架、桌椅、储物箱等。
3) 物品:个人用品、装饰品
4. 依据《必要品的使用频率和常用程度基准表》决定物品的“要”与“不要” ;
5. “不要”物品经各部门主管判定后,集中报废或拍卖;

必要品的使用频率和常用程度基准表
常用程度 使用频率 处理方法
低  过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用 丢弃


 在过去的6个月中只使用过一次的物品
 一个月使用一次的物品 集中存放(例如归档或存放在库房中)

高  一周使用一次的物品
 每天都使用的物品
 每小时都要使用的物品 保存在办公桌或随身携带

第四条 整顿
 卡座区整顿:
1. 办公桌:桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品;文具必须竖放。办公用品一般的常用品:笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器,可以集中放在办公桌的一定区域内,电脑线、网线、电话线有序放置;人离开半小时以上应将桌面收拾干净。
2. 抽屉:抽屉里尽量不放办公用品。最下层抽屉可以放A4的文件、资料;把这个空间从充分利用起来,可以放下面这些东西:
 个人的东西
 个人的参考资料(文件夹、辞典、手册、商品目录等)
 文件卷宗(各种信息、草拟的文件材料等)
 空白稿纸、不常使用的文具等
3. 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开半个小时以上,椅子应放回桌洞内;
4. 电脑:电脑置写字台左前角,竖式主机置桌面下;
5. 卡座屏风:内外侧不允许有任何张贴;
6. 垃圾篓:罩塑料袋,置写字台下右前角;
7. 桌洞下不得堆积杂物。
8. 外衣手袋:请置挂于衣帽间或抽屉内,严禁随意放在办公桌椅上。

 办公室整顿:
1. 办公室:桌面除公司购置案头用品、文件盒、笔筒、文件、电脑外无其他物品;
2. 抽屉:同卡座区规范;
3. 电脑:桌面呈45度角贴墙放置,竖式主机置桌面下;
4. 垃圾篓:置于桌后;
5. 饮水机:放指定地点,不得随意移动;
6. 报刊:必须上报架,或阅完后放入办公桌内;
7. 外衣手袋:同卡座区规范
 文件、资料管理整顿:
1. 档案管理依据《集团档案管理制度》执行
2. 将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置,此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种,常不用的文件要尽快处置;
3. 硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰,电子文件需要永久、长期保存的,应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存;
4. 储存公用信息的软盘采取保护措施,使大家都自觉地小心使用。并且为了明确存储在硬盘和软盘里的信息联系,建议在软盘的标签上注明题目。还要把软盘分类。修改以后,一定要注明标题、日期。同时软盘也应该像保存文件一样,保存在专用的夹子里。

 信件、电子邮件(OA)整顿:
1. 做一个临时性的信夹,把不能立即处理的信件放在里面,必须保存的东西则放在信件保存册里;
2. 办公自动化里面重要邮件应该及时备份;电脑硬盘中应专门建立一个文件夹,不能处理的邮件存放在里面;
3. 为了减轻服务器负担,提高响应速度,办公自动化中已看邮件不要超过一定数量,经理、处长不得超过100封,部长不得超过50封,员工不得超过20封。系统管理员不定期抽查。
第五条 清扫
公司新办公楼有专门的保洁人员,公共区域(如通道、楼梯)不需清扫,清扫的对象主要是个人办公区域:桌面,桌洞;办公设备:电脑、传真机、复印机、打印机等等
清扫基准
对象 清扫标准要求 周期 清扫时间
个人区域 桌面干净整洁、桌洞内无垃圾、无杂物遗落 每天5分钟清扫 每天下班后5分钟
办公设备 主机和重点部位的正面、背面、送风口无污垢 每周一次 每周五下班前15分钟


文档 桌面、电脑中不能有失效文件,不可轻易看到机密文件
超过保管年限的表单及时集中销毁,保管年限内的表单装订送秘书部归档
无破旧的卡片、册子、档案、报刊等
无无用的手稿与工作无关的文件


每月一次


月末

第六条 清洁
 落实整理、整顿、清扫工作。
1. 彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。
2. 利用文化宣传活动,保持新鲜活跃的活动气氛
 保持5S意识

第七条 素养
 遵守《集团员工手册》有关规定
 遵守《公司日常管理规定》
 素养巡查
行政部每天两次例行巡查(早晨、中午)
每月底5S推行委员会对整个公司的5S执行情况进行检查
5S推行委员会主任委员对公司不定期巡查

奖惩条例
采取记分制,每人每月基准分100分,凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣5分,违反《公司日常管理规定》者扣10分。
行政部每天进行检查,对违规者在办公自动化上予以公布。月末进行统计,对被扣5分者给予警告处分,被扣10分者扣发当月工资50元,15分者100元,以此类推。
每月各公司、处室的所有员工得分的平均分作为各公司、处室每月得分,对连续两个月排名第一名的公司、处室的员工给予当月平均奖金10%的奖励;对连续两个月排名最后的公司、处室的员工扣发当月平均奖金的10%。
年终将每位员工每月得分相加,得分最高者评为“5S先进个人”给予精神、物质奖励。

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